Cambios y Devoluciones
En Zingara, queremos que ames cada prenda que compres; por ello, tienes un plazo de 30 días para realizar cualquier devolución o cambio de forma sencilla.
Solicitud de Retorno
Inicia sesión en tu cuenta y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.
Preparación del Paquete
Coloca las prendas en su empaque original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten señales de uso.
Envío de Mercancía
Imprime la guía de envío prepagada que te enviaremos por correo y deposita el paquete en el punto de recolección más cercano.
Reembolso o Crédito
Una vez recibido y verificado el estado de las prendas, procesaremos tu reembolso o emitiremos un cupón de cambio en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing